2017工商银行实习周记

　　作为四大国有商业银行之一的工商银行,是我国规模最大的商业银行,在我国银行业中处于领先地位。自建行以来,工商银行对我国国民经济的发展做出了突出贡献,发挥着重要的作用。学习啦小编为大家带来了2017工商银行，欢迎大家参阅。

　　2017工商银行篇一

　　今年暑假一回家就没闲着，一直在考虑实习单位的事。我最终决定去我们哈密市内的工商银行。并通过认识的人了解到人事部的具体地址，人事经理的办公室。随后就去去人事部门找了相关负责人。并把自己的情况如实交代了。王经理把我介绍到另一个支行。交代我去找那个支行的人事经理。

　　当我到达要实习的工商银行支行时，她们也在忙上班前的一些准备。 我找到人事经理“董经理”说明自己的目的。她很热情的把我带到部门办公室，首先与我进行了简单的交流，问了一下我的基本情况，

　　在实习的第一天,我主要学习了柜面操作基本知识。虽然之前在网上搜了一些相关的知识但来到这里后发现自己之前学到的和了解到的远远不够。我需要花更多心思去学习相关知识。

　　2017工商银行篇二

　　早上早早的起床，和家人一起吃完早餐，早早的出门了。因为实习地点离我家不是很远，所以走路去的。

　　经过考虑后，人事经理让我担任大堂经理助理这么一个职位。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面 相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大唐秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务, 对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。。她让我先熟悉银行情况，学习一些基本资料。因为那段时间本支行的大厅经理因为生病去省会看病，治疗一段时间所以我这个实习生来的正好弥补了这一块缺失。旁边还有另外临时做大厅经理的刘师傅。四五十岁的样子。也很热情，

　　下班之前， 负责人于我一起交流今天的学习情况。

　　2017工商银行篇三

　　我开始进入工作状态了，跟着临时担任大堂经理的刘师傅学习一些

　　相关的 大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。

　　营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。